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Psicologia online (SPMC)

• Definição de “Serviços Psicológicos Mediados Por Computador” (SPMC).
• Psicólogo responsável pelo SPMC.
• Questões legais do psicólogo que usa os SPMC.
• Benefícios dos SPMC.
• Riscos dos SPMC.
• Público alvo dos SPMC.
• Observação sobre os SPMC.
• Meios online para realizar os SPMC.

• Orientação psicológica;
• Orientação afetivo-sexual;
• Orientação profissional;
• Orientação de aprendizagem;
• Psicologia escolar;
• Orientação ergonômica;
• Consultoria a empresas;
• Reabilitação cognitiva, ideomotora e comunicativa;
• Processos prévios de seleção de pessoal;
• Utilização de testes informatizados devidamente validados;
• Utilização de softwares informativos e educativos com resposta automatizada;
• Outras intervenções, desde que não firam o Código de Ética Profissional do psicólogo e outras legislações.

• O paciente pode escrever e enviar as mensagens para o psicólogo a qualquer momento, 24 horas, sem se deslocar fisicamente. As respostas do psicólogo serão enviadas com prazos estipulados em contrato (ex.: 01 vez por semana).
• O paciente nunca precisará deixar mensagens com intermediários, pois estará sempre em contato direto (online) com o seu psicólogo.
• Em geral, os pacientes ficam menos inibidos, e conseguem falar de temas importantes, pois não estão fisicamente na frente do psicólogo.
• O paciente tem a possibilidade de gravar suas sessões de SPMC no seu computador (ou outras mídias – CD, DVD, Blue Ray) para reler, ver, escutar o que ocorreu durante a intervenção e refletir sobre o que foi exposto.
• O paciente tem um meio físico (impressão das intervenções via e-mail, gravações de chat, conferência, vídeos, etc.) para processar o psicólogo, caso o mesmo tenha atos tidos como “não éticos”.
• Os serviços de Psicologia online já contam com vários recursos tecnológicos que auxiliam os pacientes nas suas específicas necessidades, hábitos de vida e formas de comunicação. Por exemplo, as intervenções podem ocorrer apenas pela via escrita (ex.: e-mail), apenas pela via da fala (ex.: MSN), com uso combinado de fala + imagem (ex.: Skype), de escrita + imagem (ex.: GoogleTalk), etc.
• Há recursos da informática que aumentam a capacidade de percepção sensorial das pessoas que apresentam problemas de visão, audição e movimentação. Assim, podemos dizer que, para determinadas pessoas, a Psicologia online, pode ser mais interessante do que a “Psicologia presencial”, pois as “ferramentas de comunicação” via informática estão em constante adaptação e criação de novas plataformas que levam em conta a subjetividade de cada usuário.

• As mensagens podem não ser recebidas pelo psicólogo: O paciente saberá quando isso ocorrer, pois não receberá a confirmação de que o profissional recebeu o e-mail. Para minimizar esse problema é aconselhado que o paciente não escreva o endereço do e-mail do profissional letra por letra quando enviar as mensagens. Ao invés disso, coloque o psicólogo cadastrado na sua lista de endereços pessoais (não indicando que é seu psicólogo – use um pseudônimo também para o profissional), desse modo basta clicar sobre o nome do mesmo (pseudônimo) para enviar suas questões.
• As mensagens podem ser invadidas por sujeitos mal intencionados: Por isso, é necessário que o paciente crie um pseudônimo (para si) para usar nas trocas de e-mail com o psicólogo e, além disso, combine uma senha (que mude a cada contato, a cada e-mail) que irá aparecer no topo de cada mensagem enviada. Mensagens sem senha não serão aceitas pelo psicólogo.
• Pessoas podem entrar no computador do paciente e ler tudo o que o mesmo escreveu para o psicólogo: Por isso, é fundamental que o paciente, no mínimo: a) utilize apenas o seu computador pessoal; b) use sempre uma senha de acesso nos arquivos e ambientes dos SPMC; c) escreva (digite) em um local seguro, que garanta a intimidade e o livre manifestar-se, onde possa pensar sobre a sua vida de forma que não seja importunado; d) mantenha sempre atualizado um antivírus no seu computador pessoal e e) envie mensagens usando apenas os pseudôminos (tanto do paciente quanto do psicólogo).

• Paciente que exerça atividade profissional que exija um deslocando constante (ex.: juizes substitutos, cantores, atores, esportistas, empresários).
• Paciente com algum problema físico (ex.: surdez, paralisia, perda de membro) que dificulte a comunicação falada e/ou traslado ao consultório.
• Paciente que apresenta um quadro psicopatológico (ex.: fobia, pânico, TOC, depressão, ansiedade) e ainda não consegue sair de sua casa.
• Paciente com doença infecto-contagiosa (ex.: influenza; caxumba) que esteja debilitado e impossibilitado de ter contato direto com outras pessoas.
• Paciente que resida no exterior, mas que queira tratar-se com determinado profissional brasileiro.
• Paciente estrangeiro que deseja tratar-se com determinado psicólogo brasileiro.
• Paciente (ex.: workaholic) que não encontra tempo para ir ao consultório.
• Paciente que apresenta grande inibição para falar presencialmente (face a face) com o psicólogo.
• Paciente que não se adapta(ou) aos tratamentos em consultório (presencial).
• Paciente que além da Psicoterapia presencial necessita de suporte psicológico fora do consultório, entre as sessões clínicas (Psicologia online + Psicologia presencial).
• Terapeutas (das mais diferentes formações) que desejam fazer supervisão com Alex Sandro Tavares da Silva, mesmo morando muito longe de Porto Alegre, RS, Brasil.
• Alunos (das mais diferentes formações) que desejam ter aula com Alex Sandro Tavares da Silva, mesmo morando muito longe de Porto Alegre, RS, Brasil.

• O contato via internet, através dos “Serviços Psicológicos Mediados Por Computador”, pode ser um meio de intervenção inicial para que o paciente consiga resolver alguns problemas, chegando ao ponto de começar um atendimento no consultório de forma presencial (face a face), se esse for o caso.
• Deve ficar absolutamente claro que o psicólogo que trabalha também via internet não busca a manutenção de sintomas psicopatológicos que prendem o paciente numa vida restrita ligada unicamente ao computador (ex.: sempre dentro de casa; com excesso de trabalho; envergonhado; com medo). Ao contrário, o profissional usa estratégias para auxiliar o paciente no processo de ampliar as formas de lidar com a vida cotidiana, lidando, inclusive, com os pensamentos negativos que ele possa ter sobre o fato de “sair de casa”, o “contato com o psicólogo”, a “falta de tempo”, etc.
• Os nossos serviços não são gratuitos, nesse sentido, estamos em conformidade com o artigo 8º da Resolução CFP nº 012/2005.