Psicologia Via Internet
"Serviços Psicológicos Mediados Por Computador" (SPMC)
Definição de "Serviços Psicológicos Mediados Por Computador" (SPMC)
Os "Serviços Psicológicos Mediados Por Computador" (SPMC) são intervenções realizadas pelo psicólogo cadastrado junto ao seu Conselho Regional de Psicologia (CRP), pautadas em critérios científicos, pontuais e informativas, controladas pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP), que atuam nas seguintes áreas:
Psicólogo responsável pelo SPMC
Este serviço fica sob total responsabilidade do psicólogo Alex Sandro Tavares da Silva, profissional cadastrado junto ao seu Conselho Regional de Psicologia (inscrição CRP 07/11807).
O psicólogo Alex Sandro Tavares da Silva é o profissional responsável pelo Portal Saúde, o primeiro site do Rio Grande do Sul cadastrado e autorizado pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP), através do protocolo nº 35, a prestar os "Serviços Psicológicos Mediados pelo Computador" (SPMC).
Questões legais do psicólogo que usa os SPMC
Todo psicólogo, além de ter cuidado com a forma de lidar com todas as informações divulgadas pelos seus pacientes, deve manter total sigilo, independente do local onde trabalhe (consultório, clínica, escola, hospital, rua, on-line, etc). Essa postura profissional é balizada também pelo seu Código de Ética: "Art.9 º - É dever do psicólogo respeitar o sigilo profissional a fim de proteger, por meio da confidencialidade, a intimidade das pessoas, grupos ou organizações, a que tenha acesso no exercício profissional." (Código de Ética do Psicólogo).
No que diz respeito ao uso do computador pelo psicólogo cito a seguinte resolução do CFP:
"Art. 5º. São reconhecidos os serviços psicológicos mediados por computador, desde que não psicoterapêuticos, tais como orientação psicológica e afetivo-sexual, desde que pontuais e informativos, orientação profissional, orientação de aprendizagem e Psicologia escolar, orientação ergonômica, consultorias a empresas, reabilitação cognitiva, ideomotora e comunicativa, processos prévios de seleção de pessoal, utilização de testes informatizados devidamente validados, utilização de softwares informativos e educativos com resposta automatizada, e outros, desde que não firam o disposto no Código de Ética Profissional do Psicólogo e nesta Resolução..." (Resolução CFP nº 003/00)
Benefícios dos SPMC
1) O paciente pode escrever e enviar as mensagens para o psicólogo a qualquer momento, 24 horas, sem se deslocar fisicamente.
2) O paciente nunca precisará deixar mensagens com intermediários, pois estará sempre em contato direto (on-line) com o seu psicólogo.
3) Em geral, os pacientes ficam menos inibidos, e conseguem falar de temas importantes, pois não estão na frente do psicólogo.
4) O paciente tem a possibilidade de gravar suas sessões de SPMC para reler o que ocorreu durante a intervenção e refletir sobre o que foi exposto.
5) O paciente tem um meio físico (impressão das intervenções via e-mail) para processar o psicólogo, caso o mesmo tenha atos não éticos.
Riscos dos SPMC
1) As mensagens podem não ser recebidas pelo psicólogo: O paciente saberá quando isso ocorrer, pois não receberá a confirmação de que o profissional recebeu o e-mail. Para minimizar esse problema é aconselhado que o paciente não escreva o endereço do e-mail do profissional letra por letra quando enviar as mensagens. Ao invés disso, coloque o psicólogo cadastrado na sua lista de endereços pessoais (não indicando que é seu psicólogo - use um pseudônimo também para o profissional), desse modo basta clicar sobre o nome do mesmo (pseudônimo) para enviar suas questões.
2) As mensagens podem ser invadidas por sujeitos mal intencionados: Por isso é necessário que o paciente crie um pseudônimo (para si) para usar nas trocas de e-mail com o psicólogo e, além disso, combine uma senha (que mude a cada contato, a cada e-mail) que irá aparecer no topo de cada mensagem enviada. Mensagens sem senha não serão aceitas pelo psicólogo.
3) Pessoas podem entrar no computador do paciente e ler tudo o que o mesmo escreveu para o psicólogo: Por isso é fundamental que o paciente, no mínimo: a) utilize apenas o seu computador pessoal; b) use sempre uma senha de acesso nos arquivos e ambientes dos SPMC; c) escreva (digite) em um local seguro, que garanta a intimidade e o livre manifestar-se, onde possa pensar sobre a sua vida de forma que não seja importunado; d) mantenha sempre atualizado um antivírus no seu computador pessoal e e) envie mensagens usando apenas os pseudôminos (tanto do paciente quanto do psicólogo).
Público alvo dos SPMC
1) Paciente que exerça atividade profissional que exija um deslocando constante (ex.: cantores, atores, esportistas, empresários).
2) Paciente com algum problema físico (ex.: surdez, paralisia, perda de membro) que dificulte a comunicação falada e/ou traslado ao consultório.
3) Paciente que apresenta um quadro psicopatológico (ex.: fobia, pânico, TOC, depressão, ansiedade) e ainda não consegue sair de sua casa.
4) Paciente com doença infecto-contagiosa (ex.: influenza; caxumba) que esteja debilitado e impossibilitado de ter contato direto com outras pessoas.
5) Paciente que resida no exterior, mas que queira se tratar com profissional brasileiro.
6) Paciente estrangeiro que deseja se tratar com psicólogo brasileiro.
7) Paciente (ex.: workaholic) que não encontra tempo para ir ao consultório.
8) Paciente que apresenta grande inibição para falar presencialmente (face a face) com o psicólogo.
9) Paciente que não se adapta(ou) aos tratamentos em consultório.
10) Paciente que além da Psicoterapia presencial necessita de suporte psicológico fora do consultório, entre as sessões clínicas.
O contato via internet, através dos "Serviços Psicológicos Mediados Por Computador", pode ser um meio de intervenção inicial para que o paciente consiga resolver alguns problemas, chegando ao ponto de começar um atendimento no consultório de forma presencial (face a face), se esse for o caso. Deve ficar absolutamente claro que o psicólogo que trabalha também via internet não busca a manutenção de sintomas psicopatológicos que prendem o paciente numa vida restrita ligada unicamente ao computador (ex.: sempre dentro de casa; com excesso de trabalho; envergonhado; com medo). Ao contrário, o profissional usa estratégias para auxiliar o paciente no processo de ampliar as formas de lidar com a vida cotidiana, lidando, inclusive, com os pensamentos negativos que ele possa ter sobre o fato de "sair de casa", o "contato com o psicólogo", a "falta de tempo", etc.
G-mail
Google Talk
MSN
Skype
Os SPMC estão em funcionamento.
O tempo de resposta do psicólogo demora, no máximo, 03 dias.
Solicite mais informações (regras, método, valores).
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Tendo ficado claro que SPMC não é sinônimo de Psicoterapia via internet, agora você pode tirar algumas dúvidas sobre a Psicoterapia.
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